Preguntas Frecuentes
- 01
Cubre fallas mecánicas internas de motor y transmisión. No incluye consumibles ni otros sistemas como frenos, suspensión, llantas, aire acondicionado o carrocería.
- 02
Tiene vigencia de 1,500 km o 90 días, lo que ocurra primero, a partir de la fecha de entrega del vehículo.
- 03
Que cualquier falla interna en esas partes (ejemplo: pistones, árbol de levas, caja de cambios) estará protegida.
- 04
No cubre consumibles, frenos, suspensión, llantas, eléctricos no relacionados con motor o transmisión, ni daños por choque, inundación o vandalismo.
- 05
Sí, se aplica un deducible de acuerdo al auto.
- 06
Se emite al momento de la compra con un Asociado Certificado, y recibes un documento físico y digital con QR.
- 07
El costo viene incluida en el precio del auto.
- 08
La póliza puede transferirse al nuevo dueño, solo hay que actualizar datos en el sistema.
- 09
Documento físico firmado y versión digital con QR que muestra cobertura, vigencia y datos de contacto.
- 10
Cada auto tiene un QR único que muestra la póliza y facilita reportar cualquier reclamo.
- 11
Reporta vía WhatsApp de ChaeckAuto: descripción del síntoma y kilometraje del auto.
- 12
En un taller aliado certificado que realiza diagnóstico y reparación con autorización previa.
- 13
CheckAuto responde enlos primeros minutos a partir de recibir el reclamo. Para asignar cita y para entregar el dianóstico se tiene una venta de hasta 72 horas.
- 14
La póliza no cubre grúa. El cliente debe trasladar a Gran Bazar Santa Mónica para el diagnóstico que realiza CheckAuto (emisor de las pólizas).
- 15
Las fallas preexistentes no están cubiertas; por eso se hace una revisión profesional de 52 puntos antes de emitir la póliza.
- 16
La póliza viene incluida en la transacción de compra-venta. Sin embargo, existe una diferencia significativa al contar con el respaldo por escrito y acceso a talleres aliados; sin garantía, cualquier falla corre por tu cuenta desde el primer día.
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No. La póliza cubre fallas mecánicas; el seguro cubre robo, choque o siniestros.
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Como apoyo, verificamos plataformas oficiales (REPUVE, OCRA, FGJ y Avisos Ministeriales). Esto no sustituye trámites legales del propietario.
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No. El uso en plataformas, competencias o remolque invalida la póliza.
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No, solo talleres aliados validados. Esto asegura calidad y transparencia en el proceso.
- 21
Se realiza un protocolo de 52 puntos con escáner y diagnóstico técnico.
- 22
Esos sistemas no están cubiertos. Podemos orientarte a talleres aliados para reparación con costo preferente.
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No, la póliza solo considera fallas relacionadas con motor o transmisión.
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Esos casos corresponden al seguro del auto, no a la póliza.
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Afinaciones, aceite, filtros y bujías deben estar al día. Falta de mantenimiento puede invalidar la cobertura.
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Gran Bazar Santa Mónica es un espacio diseñado para que la experiencia de comprar un auto sea confiable y sin sorpresas.
Aquí, cada vehículo certificado cuenta con una póliza de garantía por escrito de 1,500 km o 90 días (lo que ocurra primero), respaldando la calidad mecánica. Pero la seguridad no se queda solo en el auto: todo el entorno está pensado para que tanto compradores como vendedores vivan un proceso ordenado, claro y con la tranquilidad de estar en un lugar donde se cuida cada detalle.
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Porque es el primer sistema integral que combina revisión mecánica, respaldo escrito.
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Es un vendedor autorizado que cumple con protocolos y reglas incluyendo revisión y emite pólizas válidas.
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Todos los autos vendidos cuentan con garantía por escrito.
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Escaneando el QR único que enlaza con nuestra base de datos oficial.
- 31
Sí, siempre que esté dentro de los 90 días o 1,500 km y cumpla condiciones de la póliza.
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El nuevo dueño puede recibir la póliza con el tiempo restante vigente.
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Sí, siempre que sean fallas diferentes y dentro de motor/transmisión (solo las partes incluidas y especificadas en la póliza).
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La reparación cubierta por la póliza tiene garantía de 1,500 km o 90 días a partir de la entrega del auto reparado.
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Puedes escribir por WhatsApp (56) 2774-8049.
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Sí, puedes visitar las ubicaciones como Walmart Portal Tlalnepantla y Central de Abastos.
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Que buscamos que cada punto de venta sea un espacio confiable y claro, con comunicación empática para todas las personas.
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Ser el estándar en México para autos seminuevos con garantía por escrito, respaldados mecánica y legalmente.
